5月14日，中国人寿保险股份有限公司在其官网上发布“婴幼儿奶粉事情”医疗补偿基金处理及运转状况。
　　据介绍，三鹿婴幼儿奶粉事情发作后，中国人寿受中国乳制品工业协会托付，代为处理两亿元婴幼儿奶粉事情医疗补偿基金(以下简称“医疗补偿基金”)。该笔基金由中国乳协和谐职责公司出资树立，用于报销奶粉事情患儿急性医治完结后、年满18岁之前，经各地儿童医院、妇幼保健院和二级以上归纳医院确诊承认的所患关联疾病的门诊和住院医疗费用。
　　从医疗补偿基金整体运转状况来看，自2009年7月31日医疗补偿基金正式发动至2011年12月31日，中国人寿累计处理付出2055人次，付出金额1242万元，其间，2011年1月1日至12月31日付出512人次，付出金额338万元。当前全国各省、自治区、直辖市均有医疗补偿基金赔付发作。到2011年末，医疗补偿基金账户余额1.9亿元(含利息)。医疗补偿基金整体运转状况平稳，未发作补偿胶葛，有关部门也没有接到关联投诉。2010年7月，中国保监会对中国人寿有些省市分公司医疗补偿基金运转状况进行了查看，并经过95519效劳电话，对处理过报销手续的患儿家长进行了随机回访。经过查看，对医疗补偿基金处理、运转和效劳状况给予了充分肯定。
　　为便利患儿家长及时、快捷地处理报销手续，中国人寿开发了医疗补偿基金专用信息系统，拟定了《医疗补偿基金给付处理规则》，在该公司官方网站发布了医疗补偿基金所需的报销资料、报销流程等信息，并经过95519电话供给人工效劳，以便患儿家长能上彀查询和电话征询。一起，使用公司组织网络优势和信息系统渠道，实施奶粉事情患儿“全国通赔”效劳，对异地请求报销的患儿及时核实身份和就地报销。例如，客籍广西随爸爸妈妈打工在湖南的患儿，其关联疾病的医疗费用能够在中国人寿湖南省分公司分支组织效劳网点就地处理报销手续。
　　依据托付方的需求，医疗补偿基金账户实施“专户处理、专款专用”。依照《人民币银行结算账户处理办法》规则，专用账户归于银行结算账户，以活期存款计息。为加强医疗补偿基金的安全处理，中国人寿拟定了《医疗补偿基金财务处理暂行办法》，并定时向中国乳制品工业协会和有关监管部门提交医疗补偿基金处理和运转状况陈述。中国人寿介绍，在医疗补偿基金的托付处理中，公司没有收取任何处理及效劳费用，保证医疗补偿基金及其利息悉数用于患儿关联疾病的医疗费用报销。